Siparişlerinize ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini açıklayan bilgilendirme metni.
İşbu sözleşme; aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet/telefon üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın sipariş ettiği ürün/hizmetin satışı ve teslimidir.
Ürün/hizmetin türü, miktarı, adedi ve satış fiyatı, sipariş onayı sırasında Alıcı'ya bildirilen ve Alıcı tarafından onaylanan bilgilerden oluşur. Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır; el yapımı üretim nedeniyle sunum ve görünümde küçük farklılıklar olabilir.
Ürün/hizmetin KDV dâhil toplam bedeli sipariş onayında belirtilir. Ödeme, sipariş sırasında kararlaştırılan yöntemle (nakit, havale/EFT veya yetkili ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi kartı) yapılır. Özel gün ve organizasyon siparişlerinde, tarih rezervasyonu için belirli oranda ön ödeme talep edilebilir.
Teslimat, sipariş onayında belirlenen tarih, saat ve adrese göre yapılır. Kurulum gerektiren organizasyonlarda mekâna zamanında erişim ve uygun alan sağlanması Alıcı'nın sorumluluğundadır. Alıcı'dan kaynaklanan hatalı/eksik adres veya erişim sorunları nedeniyle gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Alıcı, mesafeli sözleşmelerde kural olarak teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak aşağıda belirtilen ürünler, niteliği gereği bu hakkın istisnasıdır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Ürünün ayıplı (hatalı/kusurlu) olması hâlinde tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır; bu durumda ürünün teslim anında tarafımıza bildirilmesini rica ederiz.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürün/hizmetin temel nitelikleri, fiyatı ve teslim koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve işbu metni okuyup kabul ettiğini beyan eder. Hava koşulları, ulaşım veya tedarik kaynaklı mücbir sebep hâllerinde taraflar önceden bilgilendirilir ve en uygun çözüm birlikte üretilir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı'nın siparişini onaylaması ile işbu sözleşme hükümleri yürürlüğe girer. Siparişe özgü̈ kesin koşullar, sipariş onayı sırasında taraflarca teyit edilir.